Assistant(e) commercial(e) / Gestionnaire administration des ventes à l’international

27/06/19 reference1906ACE
TECHNILUM – PME basée dans le Sud de la France, concepteur et fabricant de mobilier urbain d’éclairage extérieur en aluminium, recrute un(e) fraiseur(se) expérimenté(e). Poste à pourvoir à Béziers (34).

Mission générale

Rattaché(e) au Responsable service Client, assurer la véritable interface entre nos clients et nos services internes, assister les chargés d’affaires / technico-commerciaux terrain, soutenir le développement commercial de notre structure à l’export.
Activités principales

  • Elaboration des Offres : Sur la base des demandes de prix réalisées par les chargés d’affaires ou transmises par les agents commerciaux ou les clients (y compris via configurateur), vous assurez l’élaboration des offres comprenant potentiellement des devis (dont vous aurez assuré le chiffrage), des dossiers d’infographies, des études d’éclairage, des calculs RDM… Vous en assurez la diffusion et le classement. Au besoin, vous assistez le client ou le chargé d’affaires pour la rédaction de ses éléments de CCTP (descriptifs techniques et documents à produire).

  • Réponse aux Appels d’Offre : Vous téléchargez les documents de consultation dans le cadre de marchés publics ou privés. Vous en assurez l’analyse et préparez les éléments de réponse correspondants tant aux exigences administratives que techniques de la consultation.

  • Enregistrement et suivi des commandes : Vous assurez l’enregistrement et le suivi des commandes émanant des clients ou des agents dans notre ERP. Vous établissez et transmettez les AR de commandes clients. Vous documentez la commande de l’ensemble des éléments du dossier et en assurez la traçabilité matérielle et numérique. Vous assurez la coordination et le suivi des projets et commandes, tant en interne qu’en externe, dans le respect des délais. Vous gérez les formalités d’expéditions des commandes (Relations transitaires, douanes et formalités à l’export), et informez les clients, agents, chargés d’affaires de l’expédition des commandes.

  • Général : Vous assurez l’accueil physique et téléphonique et assistez vos interlocuteurs. Au besoin, vous participez à des réunions ou revue de projets d’offres ou commandes. Vous traitez les demandes de documentations, et plus généralement toutes les demandes d’information du service client ; vous classez et archivez les documents commerciaux. Vous assurez la gestion administrative et qualitative du poste. Vous veillez au respect de la politique QSE et des procédures et instructions en vigueur.



Savoir Faire

  • Informatiques : Maîtrise d’Office (Word, Excel, …), Maîtrise d’un ERP (idéalement Cegid Manufacturing)

  • Maîtrise des outils CRM (idéalement SalesForce)

  • Maîtrise parfaite de l’Anglais (oral et écrit)

  • Connaissance des procédures d’appels d’offres



Savoir Être

  • Empathie

  • Capacité à gérer le stress, à assister, à travailler dans un environnement rapide et changeant

  • Bonne organisation personnelle

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